Berichten

Nederlandse werkgevers kunnen in de coronacrisis rekenen op veel enthousiasme onder het personeel. Een unicum, zegt onderzoeks- en adviesbureau Integron—zeker gezien het vele thuiswerken en het gebrek aan fysiek contact.

Het enthousiasme van Nederlandse medewerkers voor hun werkgevers is fors gestegen: van -3 in 2020 naar +12 in 2021, berekend volgens de zogenoemde Employee Net Promoter Score. Het onderzoek onder 5.100 respondenten toont dat er voor het eerst sinds jaren meer promoters zijn, oftewel enthousiaste medewerkers, en minder zogeheten detractors, oftewel minder of niet-enthousiaste medewerkers.

De gemiddelde tevredenheid van Nederlandse medewerkers krijgt als cijfer een 7,4. Vorig jaar was dit nog een 7,1. Een stijging, ondanks de coronacrisis en alle maatregelen van dien, zoals het thuiswerken. Integron merkt dat extra aandacht voor de werknemers tijdens de coronacrisis de werkgevers bepaald geen windeieren heeft gelegd. “We concluderen dat veel organisaties tijdens COVID-19 echt geprobeerd hebben in contact te blijven met hun werknemers, zo goed mogelijk hebben ingespeeld op hun verwachtingen en hen zo optimaal mogelijk hebben gefaciliteerd waar nodig.”

Communicatie
De extra aandacht voor de werknemer heeft zich uitbetaald in extra waardering voor de werkgever. De fysieke veiligheid op de werkvloer krijgt een 8 als cijfer, terwijl de samenwerkingen op de (digitale) werkvloer en het werk zelf allebei een 7,6 als cijfer krijgen. De communicatie en de arbeidsomstandigheden ontvangen, ondanks het vele thuiswerken en het gebrek aan fysiek contact, eveneens een hoger cijfer dan vorig jaar.

Balans
Een van de grootste uitdagingen van de coronacrisis en het thuiswerken is nog altijd de balans tussen werk en privé. De tevredenheid over die balans is in vrijwel alle branches (met uitzondering van de zorg, retail en het onderwijs) juist toegenomen, gemiddeld van een 7,2 naar een 7,6. Integron concludeert dat veel organisaties flexibel met de werktijden zijn omgegaan, met veelal een positief ervaren werkdruk als gevolg.