Berichten

Het Europese callcenter van Mercedes-Benz verhuist van Maastricht naar Griekenland. Bijna vierhonderd medewerkers worden als een gevolg van dit besluit ontslagen, het grootste massaontslag bij een callcenter op Nederlandse bodem ooit. “Het is niet sjiek.”

Welgeteld 380 van de 1300 medewerkers bij Mercedes-Benz Maastricht kunnen binnenkort op zoek naar een nieuwe baan. In 240 gevallen betreft het medewerkers in vaste dienst. De overige 140 ontslagen zullen medewerkers zijn met een tijdelijk contract.

Het grootste deel van de medewerkers van het Europese callcenter, waar de voertaal Engels is, betreft internationals uit veertig verschillende landen. Veel van deze buitenlandse agents kennen hun rechten niet, zegt een woordvoerder van vakbond FNV. “Het is nu vooral belangrijk dat er goede begeleiding komt voor de mensen die hiermee te maken hebben, terwijl er ook goede afspraken moeten worden gemaakt over de voorwaarden.” De vakbond mikt op de komst van een sociaal plan zodat de ontslagen medewerkers nu nog geen ander aanbod van dezelfde werkgever ondertekenen. “Dan zitten ze daar niet aan vast als ze een ander of beter aanbod krijgen.”

Medewerkers van het callcenter kregen het nieuws over het massaontslag afgelopen dinsdag te horen. Vakbonden FNV en CNV werden pas een dag later op de hoogte gesteld. De FNV-woordvoerder zegt van het nieuws geschrokken te zijn en noemt het besluit om de vakbonden een dag later over het ontslag te informeren “niet sjiek”.

Vacatures
Ondanks de aangekondigde ontslagronde heeft het Customer Assistence Center nog verschillende vacatures in Maastricht openstaan. Het bedrijf zegt dat medewerkers die ontslagen zullen worden voorrang zullen krijgen bij het sollicitatieproces op deze banen.